Điều khoản và Điều kiện sử dụng royal online cho người chơi Việt Nam 21+

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ do royal online cung cấp tại Việt Nam (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này.

Những Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và royal online ("Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

royal online cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao (Sportsbook), cá cược Esports, Game bài trực tuyến, Nổ hũ/Slot Online và Bắn cá đổi thưởng, hướng đến người dùng trưởng thành từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.

Để sử dụng đầy đủ Dịch vụ của royal online, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại royal online.

• Bạn phải cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ khi đăng ký.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn; không được phép đăng ký thay cho người khác.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, phải thông báo ngay cho CSKH của royal online.
• royal online có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Tài khoản tại royal online là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các giới hạn cược đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ. royal online nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 21 tuổi.

• royal online có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về độ tuổi (CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ) bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức nếu phát hiện người dùng dưới 21 tuổi; mọi số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật hiện hành.
• Ngoài điều kiện về độ tuổi, bạn phải là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

royal online hỗ trợ nạp tiền bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động với thanh toán an toàn.

• Nạp tiền tức thì: Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất thành công.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ví điện tử mang tên chính chủ – trùng khớp với tên đăng ký tài khoản royal online.
• Tiền nạp vào tài khoản royal online chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng.
• Không được phép nạp tiền từ tài khoản của người khác, kể cả thành viên gia đình.
• royal online không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản ngân hàng ngoài hệ thống được chỉ định.

royal online hỗ trợ rút tiền nhanh bằng VND về các ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được xử lý và phê duyệt.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận đến tài khoản ví điện tử mang đúng tên của chủ tài khoản royal online.
• Trước khi được phép rút tiền, bạn có thể được yêu cầu hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo chính sách bảo mật của royal online.
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng thời điểm; thông tin cụ thể được hiển thị trong phần quản lý tài khoản.
• royal online có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm các Điều khoản này.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có các điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút.

Khi sử dụng các Dịch vụ cá cược tại royal online, người dùng phải tuân thủ toàn bộ quy tắc cược được quy định cho từng sản phẩm (Sportsbook, Esports, Game bài, Nổ hũ, Bắn cá).

• Kèo cược sau khi được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp được quy định riêng trong quy tắc từng sản phẩm.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc Esports bị hủy, hoãn hoặc thay đổi đáng kể, royal online có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược theo chính sách áp dụng.
• Kết quả các trận đấu thể thao và Esports được xác nhận theo nguồn dữ liệu chính thức mà royal online sử dụng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, royal online có quyền hủy các kèo bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược.
• Người dùng không được lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc delay thông tin để đặt cược không công bằng. Mọi giao dịch như vậy có thể bị hủy bỏ.

Các môn thể thao được cung cấp tại royal online bao gồm nhưng không giới hạn ở: bóng đá, cầu lông, bóng chuyền, futsal và nhiều môn thể thao quốc tế khác. Các tựa game Esports bao gồm LMHT, CS2, DOTA 2, Valorant, Mobile Legends và nhiều tựa game phổ biến khác.

royal online cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện và quy định riêng được công bố cụ thể.

• Tất cả khuyến mãi chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thủ thuật kỹ thuật để lạm dụng khuyến mãi. royal online có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi này.
• royal online có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc giả mạo danh tính khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, robot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc có lợi thế không công bằng.
• Hành vi rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ của royal online cho mục đích phi pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống royal online.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Phối hợp với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả cá cược hoặc game bài.
• Dùng kết nối VPN, proxy hoặc công cụ ẩn danh để vượt qua các giới hạn địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.

royal online cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần dừng lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí. Nếu cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, các mối quan hệ hoặc sức khỏe tâm lý của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của royal online.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của royal online, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

• Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
• royal online thu thập thông tin cần thiết để cung cấp Dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
• Thông tin người dùng không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

royal online cung cấp Dịch vụ "nguyên trạng" và không bảo đảm Dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• royal online không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược và kết quả tài chính phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
• royal online không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận cụ thể nào từ hoạt động cá cược. Mọi hình thức cá cược đều có rủi ro thua tiền.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm sai lệch kết quả, royal online có quyền điều chỉnh hoặc hủy giao dịch theo cách công bằng nhất có thể.

royal online có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được công bố công khai tại trang royalonline.onl/terms-conditions.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, royal online sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có giá trị đầy đủ và hiệu lực. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.